布魯斯帶著小鐵與紹祖一起狂奔

在103年9月中的時候，那時算算也7個月了，而在這邊待久了，也逐漸感覺一些不合理的事情很多，例如品管要支援生管搬標籤，又要支援採購撿料，準備送外塗裝事宜，還要支援研工準備一些開發測試事宜等等。但是那該是非旺季才有的調度吧!一到旺季，品管本身要做的相關檢驗工作，可說要做也做不完。不過不管是做不做得完，但畢竟還是屬於品管本身的工作，但如果不是品管的工作，卻固定加諸在品管課上，而且還不算支援性質，等於是橫跨不同單位的工作，請問你會接受嗎?

        話說我們的品管課，那時就是這個樣子。因為工廠的精打細算，竟然把總務的單位給裁撤，而它的相關工作，就由生管、資材、製造及品管四課平均分擔。而我們品管分擔到就有水電的控管與修繕、新進人員的面試與聯絡、廠內固定月會及產銷協會等場地的佈置與桌椅的準備。客戶來廠的招待事宜…等。說是平均分擔，但是卻是大部份的總務工作由品管包下，莫非是在獵殺代理人?

       首先水電的控管與修繕方面：就有有關於廠內相關的電路檢查與電壓管理，居然叫我去聯繫，固定的水電供應商，來查詢最近廠內相關機台造成跳電的問題，是否為電壓不足造成。廁所的馬桶蓋坐墊組損壞了，居然是叫我的副課去修理，在詢價後買回來也是副課親自去換裝更新，如果叫我換的話，我就無能為力了，這應該是請水電師父來換吧!怎麼會由品管負責修理安裝?

        其次新進人員的面試與聯絡：有人來應徵，居然是由品管來接待，準備一些要填寫的資料後，還要跟他們做一個簡單的面試，再把他們帶去現場看看，再把他們交給經理面談，才完成整個步驟。幸好我不是坐在櫃台邊，而且也不是資深員工，故這個工作當時就交給我的師兄冬勻處理。然而人是很難從外表看出來的，要面試人也不是那麼簡單的事，這不是品管的專業，那時也歸品管處理，實在很瞎!

       再說開會場地的佈置及桌椅的擺設，這根本是不是重要的工作，卻也要佔去品管的一些時間，我覺得也可以叫各單位各派一員，不僅不會浪費時間，更不會侮辱品管的專業。

       最後再說客人來的招待，無論是什麼樣的客人來廠，品管卻要去準備茶水去等著，等一個人是咖啡，等二個人是泡茶，等三個人是點心，等到了中午叫便當。叫我們準備咖啡，我們就覺得很委屈了，沒想到經理規定還要分等級，就咖啡來講，如果是VIP的客戶，就叫星巴克，如果是次要客戶就叫85℃，如果是一般客戶就是去7~11買了。但如果客人常常來，那我的品管工作就不用作了?

品管才3個人而已，但是我們的經理，把我們當三頭六臂，老是出怪招，做了太多不屬於品管的工作，不良在不專業的品管中流失中，當時我們的副課很悶，老鳥很無奈，而我卻是很幹。如果經營者，不重視各部門的專業的話，可能所有的專業就會流失殆盡，相對品質也會每況愈下!