布魯斯帶著小鐵與紹祖一起狂奔

再來講到桌板的品質，感覺這品質會因廠而異，因為那時我的桌板供應商總共有兩家，一家是量比較小叫做(串鎂)，一家量比較大叫(杉濠)，照理說量比較小應該問題少，量比較多的問題應該問題多，其實不然反而是串鎂問題多，是不是因為我們給他的訂單少，就隨便亂做，我就不得而知了?桌板的問題不外乎外觀與尺寸的問題，外觀就之前講的外傷、脫皮、變形及破損等，尺寸就是桌板的長寬厚度及孔位等相關規格。而就檢查來講，我不可能每種規格都全檢，因為沒有那麼多美國時間，因為基本上，今天東西進來，最慢後天就要上線，所以今天就要解決，有沒有不良，都要把檢查結果丟出來，這檢查結果就是進料三聯單，如合格，把白聯跟紅聯丟給採購，黃聯留給自己，或直接通知採購即可上線，如不良，我在進料單上寫上不良狀況是孔位不良或是外觀不良，並把三聯單交給採購，後續就請採購處理，是否通知供應商來處理或是退貨

        如一種規格有100片，外觀上我頂多抽三片，便以三片的品質情形當作同一批同一規格的品質判定。而尺寸上，我以一片判生死，一片NG,就全數不良。基本上這是我們的英明領導，副課所規定的(而事實上，經驗累積得知，10次有9次證明，東西確實不良，因為東西退回廠商時，廠商一一量測過無誤)，我猜想廠商應該有用治具再鑽孔，不然這東西怎麼量產?不過有時在製程上，可能疏忽了，造成一兩個孔偏移，這在所難免。再回到檢查結果，有時也會有意外的事情發生，而這意外居然就是比較不出差錯的杉濠，有一次我檢查一片是NG,結果真的只有那一片，廠商被錯殺了，打電話來抱怨，採購也頗有微詞,連我的老板也認為我這樣不行，我雖然有一點尷尬，但是回頭來想想，這不是以前我在將生的一貫風格，寧可錯殺一百，絕不放走一個的行事原則嗎?起碼我也沒有讓不良流入廠內，一片不良，剛好被我抓到，只能說下游廠商為什麼不全部把東西做好。再說抽樣這個規定，它有一半是憑運氣，現在運氣站在我這邊，我也沒有錯。

但運氣不是常常站在我這邊的，我也有失手的時候，我量一片發現合格，就判定這一批的同一規格是合格，結果上線後發現有一半不合格，因為孔位對不到，無法組裝，變成錯放了，因為這零件進來有組裝，等於是線上在幫我過濾，基本上在上線發生連續好幾個不良，他們就把整批東西擺在旁邊，再請我們的冬勻來看，冬勻可能有被現場罵，所以當時有對我發飆，而當時工廠在趕貨所以組裝只好一個個試，能組上多少台，就組上多少台。而剩下不能組裝的零件，長官指示退回，幸好沒有叫我一個個再量測一次，那個規格不良就只是一個孔偏了5mm,感覺可以用廠內協助鑽孔加工的整修方式來對應，等於解決了不良問題，也讓生產進度挽回。但是有問題下游供應商(杉濠)從未派人過來看，採購通知他們，他們就只是淡淡說一句話退貨，他們給我感覺是無關緊要，我們雖然身為客戶，但對下游的約束力如此薄弱，發生這不良的事件，我是有責任，但下游的廠商責任更大，，當我打電話要指教他們時，我的副課卻說，對下游廠商態度要好，要好好跟他們溝通，人家都不甩我們了，要怎麼好好溝通，為什麼他不去幫忙溝通?難不成他們本來就不想做我們的生意，是我們求他們做的?還是採購把價錢砍太低了?而本來上面指示要退卻要反悔，到後來真的叫加工班協助鑽孔，把這事解決。但出包的我，還是搞不清楚，為何用治具製作，卻有一半不良，一半合格，我只知道當這桌板的進料，要自求多福?希望這樣的狀況不會再出現。