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上一篇說到我的工作態度,基本上我都是想辦法把工作完成,雖然有時很累,但是我很喜歡這種充實的感覺,但是這感覺有時卻不確定。再說在103年進入宜幸的時候,我作品管也已經20年了,歷經了各種大大小小的工廠,有很好作的品管,只是負責檢查東西,填填報表。也有很難作的是要跟催開發進度,掌握初期品質,還要面對客戶與供應商。不過就屬當時所從事的品管,最為詭異,這就是不確定的因素之一。

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記得那時待了將近4個月的我,感覺是空的時侯很空,但量大的時侯又讓你累到不行。我的工作是作進料,換言之就是所有進來的料,就是要檢查確認。有尺寸檢查尺寸,沒尺寸檢查外觀……等。而檢查完之後,是不是要作記錄,但是偏偏我們的零件很多要檢查,卻沒有一個有檢查記錄,因為連檢查記錄表都沒有。因為上級根本沒有這個觀念,他們認為作記錄浪費時間與浪費紙張!?沒有記錄我倒也落得輕鬆,不過如果東西發生問題時,根本無從追朔。

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再來讓我感到很困擾的是,我們的品管單位,居然沒有圖面,要驗進料或樣品時,還要低聲下氣與品管立場不同的生管與採購來借圖面,老鳥跟我講一定要跟他們打好關係,否則品管工作將難以施展。原來上級的認知是採購與生管才是他的生產的先鋒部隊,而品管是有東西時才要作確認的動作視同後勤補給,可有可無,故不需要圖面,要圖時只需跟採購、生管借即可!?再來如圖面有問題,牽涉到品質問題,品管不能表示任何意見。還要請長官去跟研工他們上級協調,這也是很奇怪?

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另外,如品管檢查到不良的時侯,卻不能直接與下游廠商聯絡,只能透過採購轉達。好的方面來講,品管的責任等於變輕,但是壞的方面是品管退居第二線,等於把品質的掌握權,完全交給採購手裏,難保不被採購刁難。所有的一切,都是顛三倒四。

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想想以前在將生時,品管雖然剛開始附屬在開發部門下,但品管跟別單位一樣,有專屬圖面,且有新部品下來,開發也會立即發圖面給品管,如圖面有異常,品管可要求改進。另外針對外包品質的問題,品管可直接打電話跟廠商聯絡檢討。且後來品管部門獨立後,跟採購、生管及開發的職權更是平起平坐,不會有在宜幸這樣淪為採購、生管及研發的附庸,權利被剝削,一點品管的尊嚴都沒有。

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